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| :: CS 담당 (4년~7년) :: | |
| Company Introduction | 국내 건강기능식품 전문기업 |
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| Job Description | 소비자 상담 SOP 및 R&R 관리 소비자 상담 매뉴얼 및 정책 기획 품질, 보상 등 소비자 클레임 관리 및 데이터화를 통한 개선방안 유관부서와 협력 온라인 / 디지털 내 소비자 바이럴 모니터링 및 응대 매뉴얼 작성 고객센터 상담사 관리/교육 주간클레임 현물 보고 및 보고서 작성 월간클레임 보고 클레임 응대 |
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| Job Requirement | 소비자 상담 총괄 경력 4년~7년 상담 품질 업무 (기획/운영/관리) 건기식 및 제과 등 인바운드 상담센터 경력 3년 이상 고객센터 BPO 운영 경험 우대 컴퓨터활용/ 엑셀활용 가능자 CS파트 단독 업무 진행 가능자 |
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| Location | 서울|서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [협의] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 국문 이력서(경력상세 포함) | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다. - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 김영선 / 전무이사 02-6281- 5107 sunnykim@nterway.com |
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