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| :: 글로벌 퍼즐 게임개발사 (Game Ops Specialist) :: | |
| Company Introduction | 글로벌 유명 퍼즐게임 회사 |
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| Job Description | ㅇ 플레이어 이슈 응대에 대한 Cast와 플레이어 의견 종류/패턴 및 경햑 분석 (스토어 만족도 향상) ㅇ 플레이어 커뮤니케이션 전략 수립 및 실행 (리텐션 향상) ㅇ 전반적인 운영정책 수립 및 운영 인프라 개선 (유저의 플레이 경험 향상) ㅇ MTTR(Mean-time-to-resolve) 단축을 위해 플레이어 이슈를 신속하게 확인하여 해결 |
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| Job Requirement | ㅇ 고객만족 및 고객경험관리 전문 지식 (전문적인 문의 답변 작성 스킬) ㅇ 이슈발생 시 원인파악 및 문제 해결 능력 ㅇ 고객피드백 데이터 마이닝 및 지표분석 능력 (Excel, SQL 등) ㅇ (우대사항) Helpshift, Appfollow, Gitlab 등 능숙한 활용 및 개선방향 제시 ㅇ (우대사항) 모바일 퍼즐게임과 퍼즐리싱 환경에 대한 깊은 관심도 ㅇ (우대사항) 3년 이상의 해외문화 체험 경험과 다국적 환경에 대한 경험/이해도 ㅇ (우대사항) 독해, 작문 영역에서의 유창한 영어 실력 (오픽 IH 이상) |
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| Location | 경기 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [협의] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 프로파일 (이력서) | ||
| Others | ㅇ 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 ㅇ 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다. ㅇ 해외여행에 결격 사유가 없는 자 ㅇ 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 채훈 / 컨설턴트 02-6281- 5018 hoonc@nterway.com |
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