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| :: 대기업 - CS 센터장 (사무소장) :: | |
| Company Introduction | 국내 대그룹 건설사 |
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| Job Description | [Key Mission] - CCC 응대품질관리 책임자로서 조직관리 육성, 응대이력(Data) 관리 및 시스템 개선 개발 |
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| Job Requirement | [지원 자격] - 회사 : 1 군 건설사 CCC 센터장 or CS 사무소장 근무 경험자 - 학력 학교 : 학사 이상 - 자격 : CS 관련 자격증 (권장/ 필수 아님) [필요 경험 및 역량] - 주택 일반건축 CS 센터 운영 경험 - CCC 센터장 근무 경험 - 프로세스 개선 및 시스템 개발 실적 - CS(Customer Satisfaction) 를 이해하고 교육할 수 있는 역량 - 응대품질 개선을 위해 고객응대 이력을 분석하고 개선포인트를 도출할 수 있는 역량 - 다양한 업무 현장 , CS 센터 , 분양 를 이해하고 커뮤니케이션을 통해 협업할 수 있는 역량 - 정형화된 CCC 업무를 벗어난 기획 관리자로서의 업무를 수행할 수 있는 역량 [핵심 Skill-set] - CS 및 CCC 업무에 대한 이해 및 근무 경험 - 업무 분석 및 분석 내용을 바탕으로 한 프로세스 및 시스템 개선 - 조직원을 육성하고 관리해 지속적인 조직의 성과와 발전을 도모할 수 있는 역량 |
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| Location | 서울|서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [부장급][차장급] | ||
| No. of Recruitment | 0 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 이력서 및 자기소개서 | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 제출된 서류는 일체 반환하지 않습니다. - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 전동윤 / 상무이사 02-6281- 5008 dyjun@nterway.com |
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