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| :: 대기업 - System 엔지니어 (7년차 이상, 3년차 이상) :: | |
| Company Introduction | 국내중견그룹사 |
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| Job Description | [담당 업무] 컨택센터는 기본적으로 인바운드(고객이 문의, 주문을 위해 회사로 연락하는 전화 통화), 아웃바운드(회사가 상품소개, 정보 요청 등을 위해 고객에게 연락하는 전화 통화) 통화 외 챗봇, 문자, 메신저등의 다양한 방법으로 고객과 커뮤니케이션 하는 시스템으로 고객 서비스, 마케팅, 영업, 상담 등 다양한 목적으로 사용되고 있습니다. 주요 고객층은 금융사, 보험사, 증권사, 홈쇼핑 등으로 컨택센터 시스템의 구축, 운영 및 모니터링을 수행하며 문제 진단, 문제 원인 추적 및 해결과 같은 다양한 기술 지원 업무를 책임집니다. 서로 다른 솔루션들을 기술팀 사이에서 의견을 조율해야 하는 경우가 많기에 말과 글로 소통하는 능력 또한 필요합니다. |
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| Job Requirement | [필수 자격 요건] - 정보통신, 컴퓨터 공학 관련 학과 학사 이상 (정보통신 관련 기사 자격증 보유 시 학과 무관) - 리눅스 시스템 구축 및 서비스 Application 운영 관리 : 시스템 엔지니어 실무 경력 7년 이상, 3년 이상 각각 : Linux 서버 구축 및 운영이 가능한 분 : Linux 환경에서 Application 구축 및 운영이 가능한 분 : Network 보안, TCP/IP에 대한 기본 이해가 있는 분 - 시스템 모니터링, 분석, 자동화 등 서비스에 필요한 업무 : 서비스 운영에 필요한 스크립트 개발 언어 사용이 가능한 분(JAVA, JAVAScript) : 점검 진행시 Query문 직접 실행 적용 가능한 분 - 시스템 성능 지표와 서버 장비 스펙에 대한 이해 능력을 가지신 분 [우대 사항] - 컨택센터 솔루션(CTI, PDS, IVR 등) 구축, 운영 업무 경험자 - SIP, H.323 프로토콜 경험자 - AWS, GCP 등 Cloud 인프라 구축 경험자 - WAS, WEB 구축/운영 경험자 (Apache Tomcat, JEUS 등) |
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| Location | 서울|서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [과장급][대리급] | ||
| No. of Recruitment | 0 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 이력서 및 자기소개서 | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 전동윤 / 상무이사 02-6281- 5008 dyjun@nterway.com |
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