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| :: 온라인 브랜드 CS담당 [사원 - 대리급] :: | |
| Company Introduction | 무신사 1위 브랜드 보유 기업 |
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| Job Description | [담당업무] - 입점몰, 자사몰 주문 관련 일체의 업무를 담당 - 고객 상담 업무 - 교환/반품 처리에 관련한 3PL 물류사와의 소통을 통한 문제 해결 - 대외 민원 등의 클레임에 대 업무지원 - 의류 심의 진행 시, 필요한 절차 등 중간 핸들링 업무지원(전자상거래 법률 관련 기본지식 보유) |
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| Job Requirement | [자격요건] - 경력 : 1년 이상 - 7년 이하 - 학력 : 전문 학사 이상 - 고용형태 : 정규직 (수습기간 3개월) - 제출서류 : 워드이력서 이력서 기재시 지원요건을 참고하여 구체적인 경험 바탕 기재 요망. 주도적 기획/개선, 문제 정의 및 해결한 경험이 있다면 상세히 기재요망 * 필수기재사항 1) 지원자님의 핵심경험사례 2) 입사하여 기여할 수 있는 점 [우대사항] - 트렌디하고 해당 산업에 이해도가 높아 즉시 브랜드 리딩 가능한 분 - 회사의 문화를 이해하고 존중하면서, 상호 협력하여 업무진행 가능한 분 - 유관 부서와의 균형적 공동의 비즈니스 목표 달성을 생각하는 분 - 고객의 니즈를 명확히 파악하여 항상 회사를 대표하는 마음으로 고객을 바라보는 관점 - 모든 고객상담과 VOC를 루틴하게 받아들이지 않는 서비스 마인드 - 패션회사 (의류, 잡화) 경험이 있는 분 - 이커머스 플랫폼 (무신사, 29CM 등) 고객센터 및 브랜드고객센터 등 CS 대응 경험 있는 분 |
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| Location | 서울 | Degree Level | 제한없음 |
| Career Level | [대리급][사원급] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 국문이력서(MS-WORD) | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 김우성 / 이사 02-6281- 5037 woosung@nterway.com |
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