| :: ITSM(대리,과장) :: | |
| Company Introduction | 업계TOP 외식프랜차이즈 |
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| Job Description | - SR기반 IT업무 표준 프로세스 및 운영정책 수립, 관리(요청, 인시던트, 변경, 문제, 릴리즈,구성, 서비스데스크 관리) - IT업무 프로세스 혁신 과제 도출 및 실행 control tower 역할 - Jira 기반(JSM) ITSM 시스템 구축 및 운영(요청서, Workflow, 대시보드, 모니터링) - 서비스데스크 구축 및 관리 - ITO 업체 선정, 평가, 계약, SLA 관리 - SLA 항목, 수준 정의/작성 및 정기적 모니터링을 통한 갱신, 정산 |
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| Job Requirement | - ITIL 기반 IT업무 표준 프로세스 및 운영정책 수립 및 Jira 기반 시스템 운영 경험 5년이상 - ITO 관리 경험 [우대사항] - IT컴플라이언스대응 경험(전산감사, 내부회계, ISMS 등) - 다양한 ITSM 툴(ServiceNow, Jira 등) 구축 및 운영 경험 - Jira Power Script 등 automation 자체개발 경험 우대 - Agile, DevOps 방법론 전파 및 CI/CD 구축, 관리 우대 - DT 기반의 프로세스 혁신(PoC, BRP, PI, 과제화 등) 경험 우대 |
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| Location | 서울 | Degree Level | 대졸이상 |
| Career Level | [과장급][대리급] | ||
| No. of Recruitment | 1 | ||
| Salary | 협의 | ||
| Required Document | 이력서,경력기술서 | ||
| Others | - 원서 마감후 1차(서류) 합격자에 한하여 개별연락 - 해외여행에 결격 사유가 없는 자 - 이력서에 연락처, 희망연봉 게재 |
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| Contact/Inquiry | 예현지 / 컨설턴트 02-6281- 5024 hjy@nterway.com |
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